Politique de remboursement et d’échange
Dernière mise à jour : septembre 2026
Vente finale
Tous les achats sont finaux. Comfort Mobility Solutions n’accepte ni retours ni échanges pour un changement d’avis, un équipement inutilisé après livraison ou ramassage, ou parce qu’un autre produit est préféré.
Exceptions et défauts
Les remboursements ou autres recours s’appliquent uniquement lorsque la loi applicable l’exige, ou lorsque Comfort Mobility Solutions approuve explicitement une exception par écrit. Si un article arrive défectueux, n’est pas le bon article, ou n’est pas livré comme confirmé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.
Aucun échange
Nous n’échangeons pas l’équipement acheté ou loué contre d’autres modèles ou tailles une fois la commande confirmée, sauf lorsque la loi l’exige ou avec une approbation écrite de Comfort Mobility Solutions.
Locations
L’équipement loué doit être retourné à la fin de la période de location confirmée, propre et en bon état, sous réserve de l’usure normale. Les frais de location, de livraison, de ramassage, de dommage et de retard ne sont pas remboursables si vous mettez fin à une location plus tôt. Un dépôt de garantie, le cas échéant, est traité séparément après inspection.
Nous joindre
Pour un article défectueux, une mauvaise expédition, une non-livraison ou une question sur une exception légale, contactez Comfort Mobility Solutions avec votre numéro de commande et les détails. N’expédiez aucun article sans notre demande.